5S咨詢公司概述：企業(yè)運營效率是指企業(yè)利用掌控的資產(chǎn)產(chǎn)生經(jīng)濟效益的能力，即投入產(chǎn)出或成本收益比的最佳狀態(tài)。在一定的經(jīng)濟條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中能夠合理配置企業(yè)資源，最大限度地提供滿足市場需求的產(chǎn)品并獲得高額利潤，推動組織目標(biāo)達成的能力。企業(yè)運營效率評價數(shù)量方法分析與比較近年來，我國企業(yè)開始廣泛應(yīng)用各種定性和定量的技術(shù)、方法進行運營效率評價。

伴隨著公司高速發(fā)展的，往往是驟增的員工數(shù)量。然而，公司越大，經(jīng)營運作反而會越慢。企業(yè)之間的競爭已日趨激烈化，這種強大的競爭既有來自國內(nèi)的，更有國際的，企業(yè)要求得生存，并且不斷爭強自己在同行中的競爭力，取得持久的競爭優(yōu)勢，公司的運營管理提高就是其中重要的一環(huán)。

一個企業(yè)，尤其是一個渴望發(fā)展壯大的企業(yè)，沒有良好的管理，企業(yè)的發(fā)展又將何從談起呢？所以，企業(yè)更加注重管理，更加注重生產(chǎn)效率的提高，這必將成為企業(yè)努力發(fā)展的一個方向。

有人說管理對企業(yè)生產(chǎn)效率的提高究竟有沒有作用，答案是肯定的。至于這個作用有多大，我們還會進一步探討?？傊F(xiàn)代企業(yè)要拋開管理談生產(chǎn)是完全不可取的，我們應(yīng)把企業(yè)管理放在突出的位置上，發(fā)揮應(yīng)有的服務(wù)作用，全面促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。

如何提高企業(yè)的運營效率

1.  明確企業(yè)管理的重要性

自從出現(xiàn)第一家企業(yè)以來，管理就一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展，直至今天，管理依然沒有一個明確的定義，歸納起來大致有以下幾種定義：

管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的工作環(huán)境。------哈羅德·孔茨(Harold Koontz)

管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。------亨利·法約爾(Henri Fayol)

管理就是決策。------赫伯特·A·西蒙(HerbertA. Simon)

管理就是通過其他人來完成工作。------約瑟夫·梅西(Joseph Massie)

管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官；管理是一門學(xué)科，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識；同時管理也是一種文化。------彼得·F·德魯克(PeterF. Drucker)

綜合以上觀點，雖然對管理有各種不同的定義，但他們基本上都說明了管理對與企業(yè)的重要性，我們可以給管理下一個統(tǒng)一的符合其實質(zhì)的定義：管理是對組織的有限資源進行有效配置，以達到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行為活動是由于管理復(fù)雜后進行專業(yè)化分工的專業(yè)管理活動，是有效整合資源所必需的活動，但因其每一項活動又僅僅是幫助有效整合資源的部分手段或方式，因而它們本身并不等于管理，管理的核心在于對現(xiàn)實資源的有效配置。

管理就是制度化與人性化的結(jié)合,首先是制度化,然后是人性化,此所謂人本管理,也可以說管理是一場控制性游戲，管理者與被管理者的關(guān)系就是控制與被控制的關(guān)系。如果你自認為是老板，你會不會像“討好”你的客戶那樣“討好”你的員工呢？如果你是一位高層管理人員，你會不會認為你的下屬本身就是紳士和淑女呢？所有這樣做的目的只有一個：向管理要效益。所以說，企業(yè)要更好地提高生產(chǎn)效率，必須明確管理的重要性，只有明確了重要性，才能更好地指導(dǎo)生產(chǎn)。

管理對于一個企業(yè)來說具有以下重要作用：

1、企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率大大增強。常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”企業(yè)通過專業(yè)人員進行管理，就可以大大降低企業(yè)的運作成本，從而達到提高效率的目的，相反，如果沒有了管理，每個人都有自己的想法，在這種想法很難統(tǒng)一的情況下，企業(yè)也就變得寸步難行。比如在一個車間生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，由于缺乏必要的生產(chǎn)標(biāo)準管理，可能每個人生產(chǎn)出來的東西都有所差異，當(dāng)在進行重復(fù)生產(chǎn)時，企業(yè)的生產(chǎn)效率也就降低了。

2、讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向。企業(yè)就好比一個人一樣，他也要有自己的發(fā)展規(guī)劃，如果企業(yè)連發(fā)展方向都不明確，那他一定是一個盲目發(fā)展的企業(yè)，一旦企業(yè)沒有了發(fā)展愿景，同時也就尚失了凝聚力，這又進一步加劇了企業(yè)前途的渺茫性，使企業(yè)始終陷入怪圈當(dāng)中。相反，企業(yè)有了自己的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)上下都會為這個階段性目標(biāo)而努力工作，這種目標(biāo)的制定大到國家，小到個人都是如此，甚至在需要的時候企業(yè)還會發(fā)出一些口號，其目的就是要將企業(yè)的發(fā)展思想貫穿到員工的工作當(dāng)中。

3、使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能。管理的一個重要職責(zé)就是充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮每個員工的聰明才智，以激發(fā)他們的潛能，這樣就能使企業(yè)充滿創(chuàng)作力與活力。

4、使企業(yè)財務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)。作為企業(yè)管理者，應(yīng)對企業(yè)的日常事務(wù)有充分的了解，沒有很好的管理，企業(yè)的運作也就變得不再明朗。

5、向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。每個企業(yè)都有自己的管理團隊，包括營銷、財務(wù)、策劃等部門，通過這些部門之間的通力合作，就能夠樹立起以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，從而使該企業(yè)更加貼切公眾的需求。

6、樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻。企業(yè)的公眾形象是一個很重要的內(nèi)容，他能夠為企業(yè)帶來一筆無形的資產(chǎn)，因此這也讓企業(yè)的管理活動備受重視。

2.  始終堅持有效管理

幾百年來，管理也同其他事物一樣處于不斷地發(fā)展與改進當(dāng)中，今天的管理更具有科學(xué)性和可操作性，時至今天，不同的管理方法雖然層出不窮，但如何讓管理變得更有效卻是一個亙古不變的主題，下面我們就簡要列舉幾種有效的管理方法：

2.1  看板管理

看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之間進行物流或信息流的傳遞。JIT是一種拉動式的管理方式，它需要從最后一道工序通過信息流向上一道工序傳遞信息，這種傳遞信息的載體就是看板?？窗骞芾硎且涣鳜F(xiàn)場管理的重要組成部分，是給客戶信心及在企業(yè)內(nèi)部營造競爭氛圍，提高管理透明度之非常重要的手段。這種管理方法具有以下作用：

1、傳遞信息，統(tǒng)一認識。

現(xiàn)場工作人員眾多，將情報逐個傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實的。通過看板傳遞既準確又迅速，還能避免以訛或傳訛或傳達遺漏。

每個人都有自己的見解和看法，公司可以通過看板來引導(dǎo)大家統(tǒng)一認識，朝共同目標(biāo)前進。

2、幫助管理，防微杜漸。

看板上的數(shù)據(jù)、計劃揭示便于管理者判定、決策或跟進進度，便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù)。

已經(jīng)揭示公布出來的計劃書，大家就不會遺忘，進度跟不上時也會形成壓力，從而強化管理人員的責(zé)任心。

3、強勢宣導(dǎo)，形成改善意識。

展示改善的過程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感。

4、褒優(yōu)貶劣，營造競爭的氛圍。

明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進。工作成績通過看板來揭示，差的、一般的、優(yōu)秀的、一目了然，起到激勵先進促進后進的作用。以業(yè)績?yōu)槌叨龋箍冃Э己烁?、公開、透明化，促進公平競爭，防止績效考核中人為的偏差。讓員工了解公司績效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁偁?，使現(xiàn)場活力化。

5、加強客戶印象，樹立良好的企業(yè)形象（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平）。

看板能讓客戶迅速全面了解公司，并留下這樣的印象：“這是一個出色的、井井有條的公司！”從而對公司更信任。

可見，看板管理具有良性互動的功能，能更好激發(fā)員工的積極性，因此這種管理方法備受管理者的推崇。

2.2  績效管理

員工工作的好壞，績效的高低直接影響著組織的整體效率和效益，因此，提高員工的工作績效水平是企業(yè)管理者的一項重要職責(zé)，而強化和完善績效管理管理系統(tǒng)式企業(yè)人力資源管理部門的一項戰(zhàn)略性任務(wù)，因此，我們有必要制定一套科學(xué)的績效管理方案，主要包括以下幾點：

1、科學(xué)制定績效目標(biāo)；

2、注重過程管理；

3、績效評估公平公正；

4、正確使用評估結(jié)果。

績效管理的好處就在于：

1、績效管理促進組織和個人績效的提升；

2、績效管理促進管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；

3、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

自從有了績效管理，企業(yè)員工就大大減少了上班期間的一些分心行為，他們會為了完成上級交代的任務(wù)，獲得更高的收益而不得不投入雙倍的努力，這也大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，但也會滋生員工的攀比心理和不滿情緒，所以這要有一套完整的科學(xué)的績效評比方案來做支撐，否則適得其反，但總的說來，還是利大于弊，說以這種管理方法對企業(yè)來說也是非常有效地。

2.3  激勵機制管理

這種管理管理方法是目前所有企業(yè)應(yīng)用得最普遍的一種，主要是物質(zhì)激勵和精神激勵，這種管理方法的好處就在于見效快，能在瞬間激發(fā)出員工的工作積極性，但也有不利的一面就在于他不能持久，當(dāng)那一段時期過去后，員工又會變得沒有激情，并且當(dāng)員工達到一定的收入程度后，員工就會對這種管理方式感到厭煩甚至疲倦，那這時候激勵的作用也就不再奏效了。

2.4  人性化管理

這種管理方式應(yīng)該是最值得推崇的。

所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃，等等?？梢妼⑷诵曰芾硪玫狡髽I(yè)管理當(dāng)中，員工就會少一些抱怨，多了一些工作時間，并且使工作效率也有了大大提高。

以上管理方法只是冰山一角，還有更多更科學(xué)的管理方法對提高員工工作效率發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，當(dāng)然，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理工作也還需要不斷進步，只有堅持科學(xué)有效地管理方法才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。

3.  讓管理與企業(yè)生產(chǎn)效率全面結(jié)合

企業(yè)是諸多因素的一個結(jié)合體，說小了它只是一段奮斗史，說大了則是一種社會責(zé)任，關(guān)系到國家利益，有很多人不明白個人與企業(yè)的關(guān)系，也不懂得企業(yè)與國家的關(guān)系。他們固持己見，為所欲為，結(jié)果是站起來快，倒下得也快。作為企業(yè)高層管理人員，管理對于他們來說就像人每天都要吃飯穿衣一樣的平常，但就在這平常當(dāng)中顯現(xiàn)出了大不同。我們知道企業(yè)都具有自己的生命周期，依我看這種生命周期就是管理工作地生命周期，難怪有人把管理定義為一門藝術(shù)。沒有持久創(chuàng)新的管理理念，企業(yè)終究有一天會倒下。

或許有人會說，我們都非常注重企業(yè)管理呀！每天都對工人的工作進行監(jiān)督，每天都有規(guī)定完成的任務(wù)量，但為什么生產(chǎn)總是沒有提高呢？那時因為管理者將管理凌駕于了生產(chǎn)之上，他們只注重了自身的利益，沒有看到員工的所求，一旦員工沒有了工作積極性，任何工作都是徒勞的，所以說，管理者們的管理為生產(chǎn)服務(wù)是大勢所趨，這種服務(wù)不是單方聽從對方的調(diào)動，而是一種互動，通過互動搞活企業(yè)經(jīng)濟，而不至于使企業(yè)陷入一潭死水，只有經(jīng)濟充滿活力，企業(yè)才能在競爭當(dāng)中求得生存。

隨著企業(yè)的不斷擴大，員工往往會有種參與管理受挫感，員工參與受挫是指員工在參與企業(yè)管理過程中，沒有受到企業(yè)的重視或參與管理需要得不到滿足，從而產(chǎn)生挫折的心理狀態(tài)。員工參與管理從組織角度看，可提高生產(chǎn)效率，改善生產(chǎn)質(zhì)量，提升組織效能，同時對員工來講，可以增強員工對組織的信任感，促進其對企業(yè)歸屬感的形成，最終提高員工工作地滿意度。所以管理者應(yīng)做好以下幾方面的工作來促進員工生產(chǎn)效率的提高：

1、完善員工參與管理機制和反饋機制；

2、加強領(lǐng)導(dǎo)與員工的雙向溝通；

3、根據(jù)不同員工特點進行心理引導(dǎo)；

4、增加員工的歸屬感；

5、加強員工自我培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

可見，管理者要提高生產(chǎn)效率，歸根結(jié)底是通過提高員工的工作積極性來達到的，企業(yè)管理者注重員工的利益，就是尊重自身利益，尊重企業(yè)利益，尊重國家利益，同時，他也是對管理者管理工作地一種肯定。