隨著TPM管理在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，TPM管理被越來(lái)越多的企業(yè)所導(dǎo)入。三星集團(tuán)實(shí)施TPM管理以來(lái)，三星集團(tuán)導(dǎo)入TPM管理形成一種具有三星TPM管理特色的管理模式，取得很好的效果，值得我們很多企業(yè)學(xué)習(xí)。

管理看板

一、管理上，大量運(yùn)用TPM管理看板，實(shí)現(xiàn)信息可視化

走進(jìn)三星公司，映入眼簾的是琳瑯滿目的各種管理看板，大到公司愿景口號(hào)、經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針，小到班組及個(gè)人目標(biāo)等一應(yīng)俱全；粗到公司戰(zhàn)略、公司目標(biāo)、部門(mén)方針與目標(biāo)，細(xì)到小組活動(dòng)板、各種推移圖等管理圖表、QC工具、TPM設(shè)備點(diǎn)檢表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等布滿車(chē)間每個(gè)角落。

在VIP(貴賓)通道，各種評(píng)價(jià)競(jìng)賽板(促使各部門(mén)車(chē)間開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng))，先進(jìn)管理工具看板(方便全體員工了解學(xué)習(xí)世界先進(jìn)管理方法)、員工個(gè)人才藝展示板(展現(xiàn)員工個(gè)人風(fēng)采)等都可以一目了然。

這就是規(guī)范細(xì)致信息可視化管理模板。許多參觀過(guò)該公司的其它企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感嘆與三星的差距實(shí)在是太大了。

二、業(yè)務(wù)上，強(qiáng)調(diào)員工自主管理

三星式TPM強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)員工的自主管理。所謂自主管理活動(dòng)是以制造部門(mén)為中心的生產(chǎn)線員工的重要活動(dòng)，是指生產(chǎn)一線員工以主人的身份對(duì)“我的設(shè)備、區(qū)域”進(jìn)行保護(hù)、維持和管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)理想狀態(tài)的活動(dòng)。

具體來(lái)說(shuō)是通過(guò)對(duì)TPM設(shè)備基本條件(清掃、加油、緊固等)的整備和維持，對(duì)使用條件的遵守，零部件的更換、劣化的復(fù)原與改善，以培養(yǎng)熟悉TPM設(shè)備并能夠駕馭設(shè)備的操作能手為目標(biāo)，按照教育、訓(xùn)練、實(shí)踐的反復(fù)PDCA循環(huán)，分7階段循序漸進(jìn)展開(kāi)的活動(dòng)。三星推行自主管理活動(dòng)時(shí)，強(qiáng)調(diào)與原來(lái)的QC小組等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不僅改革了企業(yè)原來(lái)的分工體制，而且較好地避免了“生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)部門(mén)只管生產(chǎn)，TPM設(shè)備保全部門(mén)只管維修”等引起的扯皮推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

許多企業(yè)內(nèi)都存在出現(xiàn)故障就埋怨TPM設(shè)備部門(mén)沒(méi)做好，或者設(shè)備本身有問(wèn)題，我們生產(chǎn)人員沒(méi)有關(guān)系或責(zé)任等等這種不正確的想法。就像人類(lèi)生病一樣，我們難道能埋怨醫(yī)生沒(méi)有做好檢查嗎？相反應(yīng)好好檢討一下我們平時(shí)的飲食起居、自我健康管理的方法。

事實(shí)上生產(chǎn)線員工如果定期進(jìn)行一些諸如緊固、加油、清掃和點(diǎn)檢活動(dòng)，不但可以保養(yǎng)設(shè)備，而且可以感知到TPM設(shè)備和工藝異常，從而及早采取對(duì)策，避免故障或不良的發(fā)生。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)線員工自主管理，并非要削弱TPM設(shè)備保全部門(mén)的工作，相反可以為設(shè)備保全人員騰出更多的時(shí)間和精力，像醫(yī)生一樣開(kāi)展如定期檢查(醫(yī)生的定期診斷)、早期修理(醫(yī)院的早期治療)等工作，從而最大限度的提高設(shè)備和生產(chǎn)綜合效率。

三、組織上，開(kāi)展非自愿型小組活動(dòng)

TPM必須通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，三星是采用行政主導(dǎo)型小組來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的。所謂行政主導(dǎo)型小組活動(dòng)，并不是丟棄現(xiàn)有的行政架構(gòu)而另起爐灶建立單獨(dú)的組織，是與行政兼容或開(kāi)展一體化的小組活動(dòng)，在TPM里稱為“重復(fù)小組活動(dòng)”。

以企業(yè)各階層類(lèi)別為例，總裁或總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部長(zhǎng)、科長(zhǎng)為成員組成的高層小組；各部長(zhǎng)、科長(zhǎng)為組長(zhǎng)，線長(zhǎng)、班長(zhǎng)為成員組成的中層小組；線長(zhǎng)、班長(zhǎng)等監(jiān)督層為組長(zhǎng)，以班員等現(xiàn)場(chǎng)員工為成員組成的基層小組，承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)開(kāi)展有組織的全員分擔(dān)的活動(dòng)，這就是行政主導(dǎo)型重復(fù)小組活動(dòng)。

其中，基層小組利用活動(dòng)板來(lái)記載活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和過(guò)程，以及活動(dòng)成果等；高層和中層小組利用TPM現(xiàn)場(chǎng)診斷(小組審查)察看現(xiàn)場(chǎng)，與員工進(jìn)行充分溝通，從而根據(jù)調(diào)查情況提高決策的準(zhǔn)確性。行政主導(dǎo)型活動(dòng)在建設(shè)初期的表現(xiàn)并非為自愿(甚至強(qiáng)制)的活動(dòng)，但一旦形成習(xí)慣就會(huì)成為一種自愿自律的活動(dòng)。

三星的自主管理就是通過(guò)這樣的小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，如清掃、加油、緊固、點(diǎn)檢等日常保全管理業(yè)務(wù)由操作人員自覺(jué)完成，這種自主管理工作在三星是操作人員的本職工作，不是想做就做，不想做就可以不做的自愿活動(dòng)。

TPM咨詢公司總結(jié)：看了三星的TPM管理模式，我們明白了三星注重管理看板，自主管理和重復(fù)小組活動(dòng)。我們企業(yè)也應(yīng)該學(xué)習(xí)，把這種TPM管理模式合理運(yùn)用在生產(chǎn)活動(dòng)中，那么，我們的企業(yè)必定會(huì)在今后的發(fā)展中蒸蒸日上。