新益為5S咨詢(xún)公司概述：班組管理工作一直是企業(yè)討論的一項(xiàng)問(wèn)題，諸多的企業(yè)發(fā)展都不曾離開(kāi)企業(yè)的班組管理，組是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)賴(lài)以生存的基石，企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須在班組中進(jìn)行，企業(yè)的規(guī)章制度、戰(zhàn)略目標(biāo)也是在班組中得到最終體現(xiàn)，所以班組管理工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的成敗。

什么是班組管理

筆者通過(guò)在橋箱公司生產(chǎn)一線(xiàn)的實(shí)際工作，深深體會(huì)到搞好班組管理對(duì)搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。那么如何搞好班組管理呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手做好工作。

1、德才兼?zhèn)?、挑選合格班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)是企業(yè)基層管理的領(lǐng)頭兵，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章制度的落實(shí)者，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者。從戰(zhàn)爭(zhēng)理論上講，他們是直接帶兵打仗的人，號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”，他們?cè)诮M織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，他們的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

因此，班組長(zhǎng)的重要性不容忽視。那么，怎樣才算是一個(gè)合格的班組長(zhǎng)呢？筆者認(rèn)為，作為一名班組長(zhǎng)，首先必須要有高度的責(zé)任感，對(duì)手下的員工負(fù)責(zé)，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé)；其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)功底過(guò)硬，會(huì)使用班組里的各種設(shè)備，不能不懂裝懂，瞎指揮。筆者曾遇到一位班組長(zhǎng)，本身技術(shù)不是很精通，遇到問(wèn)題憑借班長(zhǎng)身份亂指揮，出了錯(cuò)還怪別人，這樣導(dǎo)致員工不服氣，當(dāng)場(chǎng)反駁，致使自己下不了臺(tái)，個(gè)人威信大打折扣。

再者，班組長(zhǎng)還要熟悉管理，有一套針對(duì)自己班組成員的工作方法，能有效地激勵(lì)、帶動(dòng)班組成員，形成一股很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，順利完成工作指標(biāo)。同時(shí)作為班組安全的第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)自己的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全知識(shí)素養(yǎng)和安全責(zé)任感。平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。只有這樣的班組長(zhǎng)才能被班組員工所尊重、所信任。

2、嚴(yán)格管理、搞好班組建設(shè)制度

重汽集團(tuán)企業(yè)價(jià)值觀里面里有一句話(huà)叫“用人品打造精品”，通俗點(diǎn)講，就是好人品才能生產(chǎn)出好產(chǎn)品。班組若想生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好的制度建設(shè)在其中起到了基礎(chǔ)性的作用。如同一個(gè)將軍帶兵打仗，要想打勝仗，就必須要有一個(gè)制度健全、賞罰分明、紀(jì)律嚴(yán)明的部隊(duì)，其實(shí)帶領(lǐng)一個(gè)班組高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，也是如此。

了解到這一點(diǎn)后，就迫切需要建立健全生產(chǎn)班組管理規(guī)章制度，包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術(shù)和思想工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)任制度等，并且要規(guī)范統(tǒng)一，落到實(shí)處。在制度落實(shí)中，班組長(zhǎng)要處處以身作則，嚴(yán)于律己，工作上要求員工做到的，自己首先得做到，要求員工不能辦的事，自己首先不能辦。

3、適當(dāng)分權(quán)、巧用團(tuán)隊(duì)力量

班組長(zhǎng)雖然官不大，但是負(fù)責(zé)的事情卻不少。班組在完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程中，班組長(zhǎng)要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)任，因?yàn)橘|(zhì)量關(guān)系著市場(chǎng)和客戶(hù)，關(guān)系著企業(yè)的興衰成?。灰獙?duì)生產(chǎn)效率負(fù)責(zé)任，爭(zhēng)取不斷創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力，在同樣的條件下，生產(chǎn)出更多的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

要對(duì)班組成員安全負(fù)責(zé)任，防止工傷和重大事故的發(fā)生，有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切；要對(duì)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)任等等。在這個(gè)時(shí)候，班組長(zhǎng)就要學(xué)會(huì)適當(dāng)“分權(quán)”，巧妙利用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成這一切，比如可以根據(jù)每個(gè)員工的特長(zhǎng)，請(qǐng)他們擔(dān)任班組質(zhì)量管理員、衛(wèi)生管理員、安全管理員、設(shè)備檢察員等等，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)“官”，群策群力，共同挑起重?fù)?dān)，這樣做，一方面可以激發(fā)員工的責(zé)任心，另一方面又給自己減輕了壓力，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，何樂(lè)而不為呢？

4、整頓提高、規(guī)范班前會(huì)制度

班前會(huì)與合理化建議對(duì)生產(chǎn)班組的重要性，每個(gè)人都非常清楚。對(duì)這兩項(xiàng)工作，一定要兩手抓，兩手都要硬。

首先，班前會(huì)應(yīng)成為一項(xiàng)制度，班組必須每天開(kāi)班前會(huì)。

班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容：

①當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù)；

②昨天發(fā)生的異常狀況；

③對(duì)員工個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)；

④對(duì)班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。

內(nèi)容①的目的，在于告知班組員工當(dāng)天的工作任務(wù)，有心理準(zhǔn)備；

內(nèi)容②的目的，在于告知班組員工昨天發(fā)生的異常情況，讓員工在工作過(guò)程中有警惕感，會(huì)盡量避免異常情況的再次發(fā)生，保障人身和設(shè)備的安全；

內(nèi)容③的目的，在于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，表?yè)P(yáng)可以是一件很小的事，但每天都應(yīng)至少有一件事。從人性角度出發(fā)考慮，員工早上一上班就受到表?yè)P(yáng)，感覺(jué)工作能體現(xiàn)自己的重要性，增強(qiáng)了自尊感，激發(fā)了其工作積極性，在工作過(guò)程中能自覺(jué)把工作做好；

內(nèi)容④的目的，在于讓員工加深對(duì)企業(yè)的了解，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的感情。對(duì)于員工提出的建議不論公司現(xiàn)在采不采納，只要具有合理性就給予獎(jiǎng)勵(lì)(可以每次10元)，公司執(zhí)行后，再給予更高獎(jiǎng)勵(lì)；另外對(duì)于員工提出的建議，應(yīng)由員工直接上級(jí)的上級(jí)，如工段長(zhǎng)或車(chē)間主任在一定時(shí)間內(nèi)做出答復(fù)，如員工提出的建議，可行不可行，有沒(méi)有創(chuàng)新性等。這樣一方面讓員工感覺(jué)良好，覺(jué)得受領(lǐng)導(dǎo)重視，在工作中更注重尋求最經(jīng)濟(jì)、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法，另一方面也避免了班組長(zhǎng)以個(gè)人喜好、人情關(guān)系來(lái)對(duì)待員工建議的弊端。

5、及時(shí)溝通、了解員工思想動(dòng)態(tài)

一個(gè)班組有多個(gè)成員組成，每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿?、背景不同，?duì)工作的態(tài)度也不一樣，比如有的人學(xué)歷是大專(zhuān)，自持學(xué)歷高，認(rèn)為這些活比較簡(jiǎn)單，做起事情來(lái)難免眼高手低；有的人工作時(shí)間長(zhǎng)，是正式工，自持資歷老，會(huì)挑一些輕活干；有的人新進(jìn)廠(chǎng)，對(duì)人和設(shè)備還不是很熟悉，工作起來(lái)難免會(huì)畏手畏腳；還有，有的人仔細(xì)認(rèn)真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時(shí)間長(zhǎng)了，這些小問(wèn)題如果得不到解決，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

這就需要班組長(zhǎng)要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)每個(gè)人的具體情況，進(jìn)行談心并解決問(wèn)題。比如，班組長(zhǎng)可以讓仔細(xì)認(rèn)真的員工干細(xì)活；大大咧咧的員工干粗活；針對(duì)新進(jìn)廠(chǎng)員工可以開(kāi)展“以老帶新，一幫一結(jié)對(duì)子”的活動(dòng)，由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧，讓新員工盡快適應(yīng)崗位工作；針對(duì)老員工“?；?rdquo;問(wèn)題，可以采取輪流換崗做業(yè)的方法這樣一方面平息了新員工內(nèi)心的不平，另一方面還可以讓員工學(xué)到更多的操作技能。

總之，搞好班組管理，提升班組的凝聚力和管理水平，不是一朝一夕的事情，需要班組長(zhǎng)多溝通、多觀察、多思考。唯有做到思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明，才能真正搞活班組建設(shè)工作，才能真正搞好班組管理工作，才能使企業(yè)的基礎(chǔ)得到進(jìn)一步鞏固和提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、快速、有序、長(zhǎng)足的發(fā)展。