大自然地板金保姆服務條款
0付費送貨
市區內免費送貨。
保修服務、終身維護政策
所有品類木地板售后服務保修1年，提供終身維護與保養服務咨詢。
12小時對接回應制
所有投訴與客戶聯系時間在12小時內。
實施客戶檔案查詢系統
官網金保姆服務中心為客戶建立客戶檔案，進行1對1跟蹤服務。
實施產品防偽查詢系統
通過大自然客服熱線提供產品防偽查詢服務，讓消費者可以放心購買大自然地板。
100%透明安裝
根據各地不同鋪裝環境及客戶要求透明報價、專業安裝。
360°保養跟蹤貼士
對購買大自然地板的客戶提供保養咨詢和專業保養，使用大自然地板指定專用保養產品。
金保姆溫馨提示
不同時節地板保養小貼士、節假日短訊溫馨祝福。
400/800服務熱線
創造感動，至真至誠為客戶服務，全程無憂。
產品保養
清潔
· 日常用吸塵器或不滴水的拖布順地板走向拖擦，保持地板表面干燥清潔， 局部污漬可用地板專用清潔劑清除；
· 嚴禁使用酸、堿性溶劑或汽油等有機溶劑擦洗；
· 特殊污漬處理方法
1、油漬、油漆、油墨可使用專用去漬油擦拭；
2、血跡、果汁、紅酒、啤酒等殘漬可以用濕抹布或用抹布蘸上適量的地板清潔劑擦拭；
3、藥物或顏料，必須在污跡未溶入木質表層以前加以清除；
4、蠟和口香糖，用塑料膜包一塊冰塊放在污漬上，然后小心刮掉。
使用
· 地板安裝完畢后，24小時內盡量減少走動，至少48小時后方可搬入重物；
· 在鋪設地板的區域內，體積重量較大家具不要對稱擺放，以免影響地板自由伸縮；
· 搬運家具時不宜托挪，不宜用鐵質家具腿直接接觸木地板表面；可在桌椅凳等與地板接觸的地方加上緩沖墊，以減少摩擦地板的程度；
· 外出時請關好門窗，以防止雨水浸入和陽光直射，如不慎將水倒在地板上，應及時擦拭干凈；
· 室內空氣濕度應保持在40%-70%之間。當室內空氣濕度≤40%時，應使用加濕器來調節
保養
· 強化復合地板無需使用油精或打蠟保養；
· 實木、實木復合地板定期打蠟，或使用大自然地板木質專用油精護理保養，保養周期為每季度一次或根據日常使用頻率保養。
